Terma & Syarat Penggunaan Platform 1 Rokok Malaysia

1 Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 1 rokok ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web https://1rokok.click dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya, termasuk pertaruhan sukan, kasino dalam talian, permainan slot, poker, loteri dan semua ciri lain yang terdapat di platform 1 rokok.

Penggunaan berterusan platform 1 rokok selepas sebarang perubahan pada Terma & Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang terkini dan terpakai.

1 rokok berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui pemberitahuan dalam platform atau emel yang didaftarkan.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1 rokok, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 1 rokok tidak membenarkan individu di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan platform kami dalam apa jua keadaan.
• Berada di kawasan geografi di mana akses kepada platform pertaruhan dalam talian tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan anda.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat dan tidak tertakluk kepada sebarang sekatan mahkamah berkaitan aktiviti pertaruhan.
• Tidak pernah dimasukkan dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform pertaruhan yang masih aktif.
• Bertindak atas nama anda sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 1 rokok. Pemilikan lebih dari satu akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan semua baki dan kemenangan.

Semasa mendaftar di 1 rokok, anda dikehendaki untuk:

• Menyediakan nama penuh, alamat emel yang aktif dan nombor telefon Malaysia yang sah.
• Memilih kata laluan yang kuat dan unik. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda.
• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda mesti dikemaskini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta, termasuk memuat naik salinan kad pengenalan atau pasport Malaysia yang sah.

1 rokok tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sila hubungi kami segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

1 rokok menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Terus: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank tempatan lain yang disokong

Had deposit adalah seperti berikut:

Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan atau ditahan sehingga pengesahan selesai. 1 rokok tidak mengenakan sebarang yuran tambahan ke atas deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

5 Pengeluaran Wang Kemenangan

Semua permintaan pengeluaran di 1 rokok tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (matching payment method policy).
• Akaun mesti telah disahkan sepenuhnya (KYC lengkap) sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• 1 rokok berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi RM3,000.

Masa pemprosesan pengeluaran lazimnya antara 5 minit hingga 1 jam untuk kebanyakan kaedah eWallet. Pengeluaran melalui FPX atau pemindahan bank mungkin mengambil masa lebih lama bergantung kepada waktu operasi bank berkenaan. Pengeluaran yang dihantar semasa hari cuti umum Malaysia mungkin mengalami kelewatan pemprosesan.

6 Bonus, Promosi & Ganjaran VIP

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 1 rokok tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua jenis bonus adalah seperti berikut:

• Syarat Rollover (Pertaruhan): Setiap bonus deposit mempunyai keperluan rollover antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus. Ini bermakna anda perlu bertaruh sebanyak nilai rollover sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tarikh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat dan tidak boleh dituntut semula.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus: Semasa bonus aktif, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau perlawanan adalah RM200 melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Satu Bonus Per Tawaran: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali setiap akaun, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Program Ganjaran VIP: Ganjaran VIP 1 rokok dikira berdasarkan jumlah pertaruhan kumulatif. Mata VIP tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai melainkan ditebus mengikut syarat program VIP yang ditetapkan.

1 rokok berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi lindung nilai (hedging) untuk mengurangkan risiko bonus, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akaun.

7 Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform 1 rokok tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai, kecuali dalam keadaan kesilapan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku sebarang percanggahan antara odds yang dipaparkan di platform dengan odds yang sepatutnya akibat kesilapan teknikal atau ralat data, 1 rokok berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang taruhan.
• Pertaruhan pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, Piala Malaysia serta sukan badminton, e-sukan dan sukan lain mengikut peraturan khusus sukan berkenaan yang boleh dirujuk dalam bahagian bantuan platform kami.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga dan pasaran. Had ini boleh berubah tanpa notis awal.
• Dalam kes pertandingan yang ditangguh, ditamatkan atau dibatalkan, pertaruhan akan diselesaikan mengikut peraturan penyelesaian pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap sukan.

8 Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 1 rokok dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa amaran:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu platform, memanipulasi keputusan permainan atau menggunakan kaedah tidak jujur untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan Perisian Automatik (Bot): Menggunakan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau alat pihak ketiga lain untuk mengautomasikan pertaruhan atau permainan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 1 rokok untuk tujuan pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Akaun Berganda: Membuka atau menggunakan lebih dari satu akaun bagi mengelak sekatan atau mendapatkan bonus berulang kali.
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan strategi yang direka khusus untuk mengeksploitasi sistem bonus tanpa risiko sebenar, seperti lindung nilai merentas platform berbeza.
• Berkongsi Akaun: Membenarkan orang lain menggunakan akaun anda atau menggunakan akaun orang lain.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

1 rokok berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa sebab, dan dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat pendaftaran yang tidak benar.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berwibawa.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk tujuan pengecualian diri atau penutupan sukarela.

Anda boleh memohon untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 1 rokok. Sebelum penutupan diproses, semua syarat rollover bonus yang aktif mesti diselesaikan dan baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda.

10 Had Liabiliti

Platform 1 rokok dan semua pihak berkaitan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan, masa henti sistem atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Kehilangan kemenangan akibat kesalahan teknikal yang telah dimaklumkan kepada ahli.
• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan anda sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum 1 rokok kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda masukkan ke platform kami dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

11 Permainan Bertanggungjawab

1 rokok komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan perlu kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau tekanan hidup. Oleh itu, kami menyediakan alat-alat berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan: Tetapkan had deposit sendiri melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kalah dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda boleh habiskan di platform dalam sehari.
• Rehat Sementara (Cool-Off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Kecualikan diri anda dari platform 1 rokok untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Sekiranya anda memerlukan bantuan atau merasakan aktiviti pertaruhan anda mula menjadi masalah, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan dan rujukan kepada sumber bantuan profesional yang sesuai.

12 Pindaan Terma & Syarat

1 rokok berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dokumen ini.

Untuk perubahan yang material dan signifikan, 1 rokok akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui emel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 1 rokok, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Emel: support@1rokok.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja

Pasukan sokongan pelanggan 1 rokok yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Inggeris sepanjang masa. Kami mengambil serius setiap aduan dan akan menanganinya dengan teliti dan profesional.